- Entrer dans une démarche d’amélioration continue de l’offre de service proposée aux jeunes, aux entreprises et aux partenaires en s’auto-évaluant au regard d’un référentiel construit par et pour le réseau des Missions Locales
- Identifier les axes d’amélioration et définir un plan d’action.
- Exporter la synthèse en format Word ou PDF selon les critères prédéterminés.
- L’outil interne d’auto-évaluation des Missions sur 4 thématiques :
- La gouvernance, le positionnement et les valeurs des Missions Locales,
- L’ancrage territorial et partenarial des Missions Locales,
- L’offre de service des Missions Locales,
- Le management et le pilotage de l’activité.
- Un outil adossé au référentiel de labellisation des Missions Locales.
- Un outil d’aide à la démarche d’amélioration continue de l’offre de service proposée aux jeunes, entreprises et partenaires.
- Pour la gouvernance et les équipes professionnelles des Missions Locales
- Outil réservé au réseau, les résultats appartiennent à chaque Missions Locales, elles peuvent choisir de partager les détails avec leur ARML.
- Une synthèse des actions d’amélioration issues de cette auto-évaluation sera demandée lors de l’audit de labellisation.
- Une démarche de réseau pour :
- Inscrire le réseau dans une dynamique d’amélioration continue du service rendu,
- Garantir aux jeunes, aux entreprises et aux financeurs la cohérence / conformité de l’offre de service délivrée et l’égalité de traitement,
- Valoriser l’offre de service du réseau,
- Renforcer la confiance des financeurs et partenaires.
